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如何选择旅行社

一、弄清旅行社类别的概念。1996年，国务院颁布了《旅行社管理条例》，随后国家旅游局对全国原有的一、二、三类旅行社重新进行了转类。转类后的旅行社共分为两个类别，即国际旅行社和国内旅行社。因此，无论是国内旅游还是出国旅游，弄清旅行社的类别概念是十分重要的。如果你是第一次出门，最好先向当地旅游行政管理部门或旅游质量监督管理局询问，有的地区已设立了旅游咨询中心，游客可以详细咨询。 二、了解旅行社的经营范围。根据《旅行社管理条例》中的规定，国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、国内旅游业务；国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。随着出国旅游市场的形成，国家旅游局根据国际旅行社招徕入境旅游人数等综合指标，在全国1000多家国际旅行社中．经过认真审核筛选，批准了其中67家国际旅行社特许经营中国公民自费出国旅游业务。游客报名时，可以要求旅行社出示旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门颁发的营业执照。如报名点与旅行社总部在一起时，可要求其提供原件；如报名点远离旅行社总部，应要求其提供旅行社总部的办公地址和联系电话，以备核实之用。对出国游旅行社的收客点，一定要有旅游部门批准的证书。凡是遇到报名点与旅行社总部不在一起，特别是报名点提供不出任何依据证明营业场所合法性的情况时，参游人员一定要到该营业场所提供的旅行社去核实真伪，这也是游客自我保护的一种必要手段。 三、学会选择自己信任的品牌。每一个旅行社都有自己的名称和品牌。就像我们选择家用电器一样，要求功能全、质量好、信誉高、售后服务到位。正规的旅行社或者说想有一个较高知名度的旅行社，都千方百计地树立自己在市场中的形象，有些旅行社通过改制优化了企业内部机制，还有的旅行社通过了ISO质量认证。从今年开始，旅行社要逐步推行资格等级评定。要看一个旅行社的品牌，一般来说，如果这个旅行社采取挂靠或简单承包的方式经营，两张桌子一部传真机，它的信誉不会太好。国旅、中旅都是我国较早成立的一批骨干旅行社，随着旅游业的 发挥，这些年来又成长出了一大批信誉好、服务质量高的旅行社。就像你买商品一样．经过挑选总会有一个品牌是 你最喜欢的。 四、不能用报价高低来决定取舍。要看一个旅行社的报价是否合理，你不防搞点调查研究。一般来说，旅行 社的报价包括两种：一种是全包价，即包括交通、住宿、餐饮、门票等：另一种是小包价，即只包一部分费用或在 某一段行程中的费用。因此，游客在报名时不能一味强调谁的价格便宜就跟着谁走，一定要问清收费价格中包括哪 些部分．还有哪些需要自理，就像名牌商品的价格要高于普通商品的价格一样．不同价格你享受的服务和质量是不 一样的。有一些不正规的旅行社或者叫野马旅行社，为了争抢客源，拼命压低报价，有时报的价格实在离谱，令人 难以相信，这时你要格外注意，他一定是在你后面设好了圈套等着你去钻。 不然，谁又那么傻。会去做赔本的买卖，他一定会利用各种非法手段，逼你就范，最后羊毛出在羊身上，等你感觉上了当，为时已晚。 五、不要轻信不实广告。目前，人们外出旅游主要是看广告。因为这样最直接，但由于旅游广告管理方面出现的漏洞，乱登旅游广告，鱼龙混杂的问题十分严重。从内容上看：一是没有社名、地址，只有报价线路和联系电话，这样的广告多数是旅行社挂靠或承包部门打的，他之所以不敢公开亮出身份就是怕被查处。二是只有一个XX假期，掩人耳目，堂而皇之地打出范围经营的内容。三是以商务考察、代办护照、机票等形式变相经营出国旅游。四 是以咨询公司名义经营旅游业务，这样的咨询公司具有很大的欺骗性和危害性，他们钻了行业管理上的漏洞，一旦游客上当，旅游部门无法对他们进行处理。因为咨询公司不是旅行社，所以《旅行社管理条例》管不着他们。在这里要提醒大家在看广告时，一定要选择正规旅行社的广告，要看清旅行社名称、地址、许可证号、经营范围，一旦发生旅行社违约或服务质量等问题，这些都是投诉的重要依据。

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