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| 瑞典将实行火车晚点赔偿制度 |
瑞典国家铁路公司8日宣布,将从2004年1月15日起对乘坐晚点火车的旅客进行经济赔偿。
瑞典国家铁路公司新闻处表示,如果火车被确定为晚点,所有旅客均可得到一张与该次旅程票价相等的代金券作为赔偿。旅客在一年内可用此券购买火车票。
根据规定,原定1小时以内的火车旅程实际超时20分钟以上、原定1至2小时的火车旅程实际超时40分钟以上和原定超过2小时的火车旅程实际超时1小时以上的情况,均将被视为晚点。
瑞典国家铁路公司总裁杨·福斯贝里说,虽然实行这一新的赔偿制度估计每年要使公司增加3000万瑞典克朗(1美元约合7.1瑞典克朗)的额外支出,但这将更充分地显示公司对旅客的负责态度。数据显示,去年11月瑞典火车的平均准点率为92%。
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