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服务千里外居民 家具超市用飞机接顾客

11月8日，第一班宜家“超市飞机”将从挪威北部城市波多出发，把顾客送往位于挪威中部城市特隆赫姆的宜家超市去购物，其间距离达550公里，但这已是最近的宜家超市了。瑞典宜家集团专营家具和各种家具用品，在北欧和世界各地深受消费者喜爱。它虽然在22个国家拥有154个商场，年客流量达2.86亿人次，但仍有许多顾客因条件所限享受不到这种服务而牢骚满腹。 　　宜家在挪威有5家分店，远远不能满足顾客的需要，特鲁姆索地区的一些痴心顾客常常要长途跋涉近1000公里才能到最近的宜家分店购物。前不久，挪威宜家公司收到北部城市波多、哈斯塔德、特鲁姆索的6000多居民的联名信，强烈要求宜家去当地再开一家商场。权衡利弊之后，宜家认为不宜在地广人稀的北部再开一家分店，但为了留住这部分顾客，他们决定试验性地引进“超市飞机”，几乎是免费地接送这些顾客前来购物。挪威宜家公司的新闻发言人卡米拉·林德曼对记者表示：“公司此举只是一个实验，是我们给热情的顾客的一种回报。” 　　目前，该“超市飞机”只在今年11月份运行。宜家与挪威最大的支线飞机公司威德略航空公司合作，租用其一架小型飞机，在11月8日、15日和22日分别运送来自波多、哈斯塔德和特鲁姆索的顾客前往特隆赫姆宜家超市购物，当天往返，共有约150名顾客将有幸乘坐“超市飞机”。宜家已通过自己的客户网络发布了该消息，10月25日早8点开始售票，顾客可直接通过该航空公司的网站订票。每张机票的价格为650挪威克朗（约100美元），包括当天的往返机票、在宜家的一顿正餐以及从特隆赫姆机场到宜家超市的交通等费用。 　　乘坐“超市飞机”的顾客，最后在付款台交钱时，如果出示飞机票的收据，就可以享受650克朗的折扣，这相当于机票免费了。在地广人稀的挪威，从特鲁姆索飞到特隆赫姆，按照正常的价格，飞机票至少要3000挪威克朗。因此，宜家的“超市飞机”服务已经近乎于免费提供，因此，此举得到了广大北部居民的热烈欢迎与称赞。

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